Algemene Voorwaarden

Crystal Roll Casino



1. Algemene Regels

Online gokken brengt risico’s met zich mee, zoals mogelijk verlies van je inzet. In sommige gebieden, zoals Nederland, kan gokken beperkt of verboden zijn. Controleer zelf de lokale regels, bijvoorbeeld in steden als Utrecht of Den Haag, voordat je speelt. Wij bieden geen juridisch advies, en je gebruikt onze diensten op eigen risico.
We kunnen deze voorwaarden aanpassen en informeren je bij belangrijke wijzigingen per e-mail. Check deze pagina regelmatig, want deze regels zijn bindend. Als je het ergens niet mee eens bent, gebruik de site dan niet. Promotie-e-mails kun je afmelden, maar belangrijke accountberichten ontvang je altijd.
De website wordt beheerd door Greenwich N.V., geregistreerd in CuraƧao (nr. 160325, Zuikertuintjeweg Z/N, CuraƧao), met een licentie van de CuraƧao Gaming Authority (licentie OGL/2024/1646/1023). Betalingen worden verwerkt door Verdewich Partners Ltd. in Cyprus (nr. HE 450647, A.G. Leventi 5, The Leventis Gallery Tower, 13e verdieping, kantoor 130).

2. Beschikbaarheid van Spellen

Sommige spellen zijn niet in alle regio’s beschikbaar door beperkingen van aanbieders. Het gebruik van een VPN om deze te omzeilen is verboden en kan leiden tot verlies van winsten. Voorbeelden: 

  • Fashion TV Video Slot: Niet speelbaar in Cuba, JordaniĆ«, Turkije. 
  • Planet of the Apes Video Slot: Beperkt in landen zoals China, India, Rusland. 
  • Vikings Video Slot: Niet beschikbaar in Canada, Frankrijk, de VS. 
  • Narcos Video Slot: Geblokkeerd in IndonesiĆ« en Zuid-Korea. 
  • Universal Monsters (zoals Dracula): Toegestaan in Nederland, Oostenrijk, Finland.
    Jackpotspellen zoals Mega Fortune sluiten spelers uit Australiƫ, Denemarken en Italiƫ uit voor jackpots. Amatic-spellen zijn niet beschikbaar in Australiƫ, Microgaming in de VS en Belgiƫ, en NYX in Canada.

3. Geaccepteerde Valuta

Je kunt spelen met EUR, TRY, CAD, NZD, CZK, ZAR, BGN, HRK, RON, AUD, BTC en bepaalde andere cryptocurrencies.

4. Wie Mag Spelen

Je moet minimaal 18 jaar zijn en wonen in een gebied waar online gokken legaal is, zoals Nederland. Controleer lokale wetten, bijvoorbeeld in Rotterdam of Amsterdam. We kunnen om leeftijdsbewijs vragen en toegang weigeren. Spelers uit verboden landen (zoals de VS, het VK, Spanje, CuraƧao of FATF-landen zoals Iran) mogen geen echt-geld-spellen spelen. Overtredingen kunnen leiden tot geweigerde opnames.

5. Accountgebruik

Maak ƩƩn account aan per persoon, huishouden, IP of apparaat. Meerdere accounts worden gesloten, met verlies van inzetten of bonussen. Geef correcte gegevens, zoals een geldig e-mailadres voor wachtwoordherstel. Bewaar je inloggegevens veilig; wij zijn niet verantwoordelijk voor misbruik door anderen. Gebruik SSL voor gegevensbescherming. Opnames gaan via dezelfde methode als stortingen (bijv. iDEAL naar iDEAL). Meld wijzigingen in je gegevens. Geld overmaken tussen spelers of accounts verkopen is niet toegestaan.
Foutieve inzetten worden gecorrigeerd of geannuleerd. Meld softwarefouten direct; misbruik kan leiden tot claims. Bij vermoeden van manipulatie kunnen we betalingen opschorten, accounts sluiten en juridische stappen zetten.

6. Stortingen

Zorg voor voldoende saldo. Minimale stortingen variĆ«ren (€2–€15), afhankelijk van methode of regio; crypto heeft vergelijkbare limieten. Bonussen hebben specifieke regels: echt geld wordt eerst gebruikt, en vroege opname annuleert bonussen. Wij zijn geen bank en betalen geen rente. Stortingen worden snel verwerkt na bevestiging. Gebruik alleen je eigen betaalmethoden. Crypto-stortingen onder het minimum worden niet verwerkt of geretourneerd.

7. Opnames

Minimale opnames liggen tussen €50–€120. Foutieve tegoeden blijven ons eigendom; meld dit direct, anders wordt het een schuld. Grote winsten kunnen in termijnen worden uitbetaald. Bij eerste opnames is KYC vereist (ID, rekeningen). Stortingen moeten eenmaal worden ingezet (AML-regels). Opnames via iDEAL, Visa of Mastercard kunnen door banken worden geweigerd. Crypto-fouten onder €5000 worden niet teruggehaald; daarboven geldt een 0,1 BTC-kost. Verwerking duurt maximaal 24 uur, met mogelijke bankkosten (tot €16). Limieten: €1.000/dag, €3.000/week, €10.000/maand, tenzij VIP-status.

8. Verantwoord Spelen

Vraag zelfuitsluiting aan voor directe accountsluiting. We proberen nieuwe accounts te blokkeren, maar dit blijft jouw verantwoordelijkheid. Stel limieten in, zoals verliesbeperkingen.

9. Inactieve Accounts

Geen activiteit voor 12+ maanden? We rekenen €10/maand (of saldo) totdat het nul is of je weer actief bent.

10. Accountsluiting

Sluit je account via [email protected]. Restitutie volgt na verificatie (ID, video, inkomensbewijs). Wij kunnen accounts zonder reden sluiten.

11. Aansprakelijkheid

Jij bent verantwoordelijk voor belastingaangifte. Wij zijn niet aansprakelijk voor verliezen door fouten, overmacht of overtredingen. Aansprakelijkheid is beperkt tot je inzet.

12. Anti-Fraude

Fraude, zoals samenspanning of bonusmisbruik, leidt tot accountsluiting en inbeslagname van winsten. Bots zijn verboden.

13. Terugbetalingen

Klachten? Neem contact op met support en lever ID en adresbewijs (bijv. energierekening). Terugbetalingen binnen 7 dagen, uitbetaald binnen 48 uur.

14. Klachten

Neem contact op met support; escalatie is mogelijk. Serverlogs zijn leidend bij geschillen.

15. Sancties

Overtredingen leiden tot accountsluiting of inbeslagname van winsten.

16. Intellectueel Eigendom

De website, software en inhoud zijn auteursrechtelijk beschermd voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.